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2020年3月 読書目録

ITサービスマネージャ 午後1（記述式）出題傾向

ITサービスマネージャ 午後1（記述式）出題傾向
みなさん、こんにちは。
ひろりんです！
今日はどんなことを書くの？
今日はITサービスマネージャの記述式の出題傾向をまとめてみるよ

ITサービスマネージャの学習記録です。

午後1の記述式の過去問を数題解いてみました。
その出題傾向を自分にわかりやすくまとめてみました。

対象は平成21年～平成29年の過去問です。
現在は3題出題のうち、2題を選択して解答することになっています。

出題テーマ 過去問（Ex.29-1=H29年 第1問） 問題数 構成比（%）
資源管理系 21-1,21-2,21-3,22-2,23-2,23-4,24-1,25-2,26-1,26-2,27-1,28-2,29-1 13 42
インシデント管理系 22-3,23-1,25-3,26-3,27-2,28-1,28-3,29-2,29-3 9 29
ITサービス財務管理系 24-2 1 3
セキュリティ管理系 21-4,22-4,23-3,24-4 4 13
リリース管理系 22-1,24-3,25-1,27-3 4 13

「セキュリティ管理系」は「インシデント管理系」の問題にも関わることもあるので、それを考慮すると、構成比の大部分を占める「資源管理系」と「インシデント管理系」は重点的に対策をしておく必要がありそうです。
「資源管理系」の問題のうち、「キャパシティ管理」は計算問題が出ることが多いので、問題の取捨選択が必要かも。

ひろりん